ENVIO
1 – ENVÍOS
A entrega das encomendas será realizada ao nível da rua no caso de serem paletizadas.
Ao serem paletizadas asseguramos que recebe o seu produto em perfeitas condições, uma vez que são enviados totalmente montados e prontos a usar. As ocorrências de golpes, quebras ou outros danos deverão ser comunicadas ao estafeta no momento da entrega da mercadoria.
Realizamos envios para Espanha continental, Portugal, Ilhas Baleares e os custos variam de acordo com o tamanho do produto e o número de unidades.
Para o envio de produtos personalizados à medida ou encomendas grandes, envie um email para orders@arenaa.es
Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla envie um email antes de efetuar a sua encomenda para orders@arenaa.es
Para envios para o estrangeiro, consulte a secção 6 envios para o estrangeiro (DELIVERY ABROAD).
Os envios para Espanha continental, Ilhas Baleares e Portugal chegam entre 5 a 25 dias úteis.
2 – CUSTO DOS PORTES DE ENVIO:
Península
A partir de 200 euros... GRÁTIS
Portugal
Entre 0-50 EUROS A 15 EUROS
Entre 50-100 EUROS A 25 EUROS
Entre 100-150 EUROS A 35 EUROS
Entre 150-200 EUROS A 45 EUROS
Entre 200-300 EUROS A 65 EUROS
Entre 300-500 A 75 EUROS
Entre 500-1500 A 95 EUROS
A partir de 1500 euros... GRÁTIS
Ilhas Baleares
Menos de 100 euros.... 20 euros
Entre 100 - 200 euros... 30 euros
Entre 200 - 500 euros... 60 euros
Entre 500 - 700 euros... 70 euros
A partir de 700 euros... GRÁTIS
Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
Menos de 50 euros.... 50 euros
Entre 50 -100 euros... 90 euros
Entre 100 e 200 euros... 120 euros
Entre 200 - 500 euros... 150 euros
Entre 500 - 1500 euros... 200 euros
A partir de 1500 euros... GRÁTIS
3 – RECEÇÃO DO ENVIO
A empresa de transporte efetua habitualmente a entrega em horário comercial, pelo que, se tiver alguma preferência de horário para a entrega, pode indicar-nos no comentário da encomenda e tentaremos cumpri-la.
A encomenda será entregue na morada solicitada ao nível da rua. Portanto, pode escolher o local que preferir para a receção.
4 – TEMPO DE RECEÇÃO: 5/25 dias
O prazo de entrega das nossas encomendas é de 5/25 dias úteis.
Em alguns casos como feriados e férias, ou dependendo do tempo de fabrico do design, o prazo de entrega pode variar. De qualquer forma, o nosso pessoal entrará em contacto consigo para lhe dar uma solução e para informá-lo sobre o prazo de entrega, que será sempre o mais rápido possível.
5 – SEGUIMENTO DE ENCOMENDA
Na sua conta criada poderá consultar o estado da sua encomenda. Além disso, a Arenaa enviará um email de confirmação da encomenda e outro email quando a sua encomenda sair para a sua morada.
6 – ENVÍOS AL EXTRANJERO / DELIVERY ABROAD
For delivery abroad, international shipments are sent to the following countries: Portugal, Bélgica, Suíça, Alemanha, Dinamarca, França, Reino Unido, Itália, Irlanda, Suécia e Holanda. You must pay by Credit card or by Paypal. The delivery time in European countries is about 10/15 laboraly days depending the country. Check the page of cambios y devoluciones to see better the conditions for exchanges and returns. The shipping price list for the orders are as follows:
-
Bélgica:
400-600 euros... envio 99 euros
600-1200 euros ...envio 149 euros
1200-2500 euros... envio 199 euros
2500-5000 euros... envio 395 euros
5000-10000 euros... envio 795 euros -
Suíça:
400-600 euros ...envio 225euros
600-1200 euros ...envio 295 euros
1200-2500euros ...envio 395 euros
2500-5000 ...envio 595 euros
5000-10000 ... envio 795 euros -
Alemanha:
400-600 euros... envio 99 euros
600-1200 euros ...envio 149 euros
1200-2500 euros... envio 199 euros
2500-5000 euros... envio 395 euros
5000-10000 euros... envio 795 euros -
Dinamarca:
400-600 euros ... envio 125 euros
600-1200 euros ... envio 175 euros
1200-2500 euros ... envio 245 euros
2500-5000 euros ... 395 euros
5000-10000 euros... 795 euros -
França:
400-600 euros... envio 85 euros
600-1200 euros ... envio 125 euros
1200-2500 euros ...envio 175 euros
2500-5000 euros ...295 euros
5000-10000 euros..399 euros -
Reino Unido: ONLY AVAILABLE FOR COMPANIES (B2B) ORDERS VIA MAIL
400-600 euros... envio 195euros
600-1200 euros ...envio 249 euros
1200-2500euros... envio 349 euros
2500-5000 euros... 595 euros
5000-10000 euros... 795 euros -
Itália:
400-600 euros... envio 99 euros
600-1200 euros... envio 149 euros
1200-2500euros... envio 199 euros
2500-5000 euros... 395 euros
5000-10000 euros... 795 euros -
Irlanda:
400-600 euros... envio 139 euros
600-1200 euros... envio 179 euros
1200-2500 euros envio 245 euros
2500-5000 euros ...395 euros
5000-10000 euros... 795 euros -
Holanda
400-600 euros... envio 75 euros
600-1200 euros... envio 110 euros
1200-2500euros... envio 140 euros envío
2500-5000 euros... 240 euros
5000-10000 euros... 295 euros -
Suécia
400-600 euros... envio 225euros
600-1200 euros... envio 295 euros
1200-2500 euros... envio 395 euros envío
2500-5000 euros... 595 euros
5000-10000 euros... 795 euros
Prior to ordering your products to a different country, please contact us at: orders@arenaa.es. If you have any doubt, do not hesitate to contact us.
7 – PREÇOS, IMPOSTOS, TAXAS E DIREITOS ADUANEIROS
CUSTOMS AND TAXES ARE NOT INCLUDED.
Os preços estão expressos em euros e são válidos, salvo erro tipográfico. Caso ocorra um erro manifesto na fixação do preço que apareça na ficha do produto, prevalecerá o preço estabelecido para esse produto no email informativo que lhe forneceremos quando detetarmos o erro. O PVP dos artigos com morada de envio para a Península e Baleares inclui IVA. O PVP dos artigos com morada de envio para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e, em geral, qualquer país que não seja Espanha, não inclui IVA. O preço indicado em cada artigo é o preço final do mesmo para os envios para essas Comunidades Autónomas. A Arenaa não será responsável pelo DUA nem pelos custos de importação e impostos (ISPI, IGIC), taxas ou direitos aduaneiros que se gerem na alfândega de destino, se for o caso. IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos pelo incumprimento ou atraso de obrigações que se devam a causas fora do nosso controlo, como em caso de força maior ou caso fortuito. Embora a maior parte das entregas seja realizada no prazo indicado, ocasionalmente, podem ocorrer demoras devido a erros de transcrição de dados, condições meteorológicas adversas, datas de grande volume de encomendas, etc. Nesse caso, entre em contacto connosco para resolver a ocorrência o mais rapidamente possível. Além disso, o cumprimento dos prazos depende também de terceiros alheios, pelo que não nos responsabilizamos por greves, encerramentos, acidentes ou outras causas de força maior. No entanto, a Arenaa procurará sempre a solução mais rápida.